国美服务挑战家电行业“深”套路 全面保障消费者权益
买家电您最担心的是什么？选品牌、比价格，好不容易把心仪的家电买回家，安装的时候还要面对“厂家材料”、“人工”、“高空作业”等各种收费，一不小心就吃了“暗亏”。现在，这些问题统统不用再担心了。为升级消费者权益保障，国美通过各地国美官方微信公众账号公示了安装收费标黄南藏族自治州河南蒙古族自治县哪里治疗母猪疯好准，做到安装服务项目明确、价格透明，消费者可通过手机，随时随地查询相关信息。同时，国美还向消费者郑重承诺，国美安装服务将严格按照公示价格执行，如遇到多收费情况，将三倍返还超出费用。国美电器客服中心负责人表示，对商品安装收费进行透明化管理，保障了消费者的知情权，约束网点服务行为，赋予了消费者监督权，国美让消费者的购物过程更加安心。消费者可通过本地国美的微信公众账号查询各类家电安装收费明细，或者在公众账号中回复关键词“收费标准”，系统将自动弹出收费明细。据悉，安装项目收费公示范围涵盖空调、彩电、热水器等大家电，项目包含安装费、附加材料费、移机费等。同时，消费者还可以随时拨打国美服务热线（400-811-3333），咨询各类问题，国长春有哪些癫痫医院美呼叫中心将为消费者提供3秒钟快速应答的极致服务。如出现超出收费公示价格的情况，国美将给予消费者超出费用的三倍金额。北京的消费者林先生表示：“在国美买海北藏族自治州祁连县小孩母猪疯医院检查多少钱空调可以直接通过官微查询收费标准，安装费、材料费、支架费一目了然，不用再担心安装环节多收费了。”家住青海的王女士说：“国美卖的西宁市城中区儿童母猪疯医院哪家治的好大家电可以跟网上比价，一点都不贵，看得见摸得着，安装费用还透明。”近年来，国美通过优质、贴心的一站式服务体验，转变了行业发展过程中的固有思维，通过对消费者购物心理的精准把握，使得国美为消费者提供的各项服务更加丰富具体，赢得了消费者一致好评。未来，国美将继续致力提升客户服务，为消费者营造更加诚信、透明的消费环境。
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