一、用心聆听，学会停顿
聆听，不是保持沉默，而是用心仔细听对方说了什么，没说什么，以及真正的涵义。正确的方法是找个相对，私密的。在对话时，问对方：我是否错过什么细节了？这个问题是不是这样子？
二、是朋友，不是救世主
帮别人度过难关，不等于将他们从痛苦处境中“拯救”出来。我们接受他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。当别人身陷苦痛时，支援他们最基本的法则是：允许对方哭泣。哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而哭泣是疗伤的过程。所以，别急着拿面纸给对方，只要让他知道你支持他的心意就好。
三、给予安慰，提供实际帮助
给予安慰不是告诉别人：“你应该觉得……”或是“你不应该觉得……”。人们有权利保有其真正的感受。安慰是指：不要对他们下判断，不要想他们正在受苦，需要接受帮忙；安慰是指：给予他们治疗癫痫哪里的医院最好空间去恢复那种做自己、认同自己的感觉。我们不需要透过“同意或反对”他们的选择处理困境的方法，来表达关心。
四、感同身受，但不等于他人
面对别人的苦痛，我们时常会想起自己的一些类似的经历，应该找到合适的时机表达——让他觉得这个痛苦，并不只“青睐”他，曾经也让你痛苦。也许说出你的那段往事，会给他一些解决的提示。对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需要忍受自身的煎熬。
五、长期守候，勇敢地挺身而出
不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，这是正常的。让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是治愈癫痫病要多少钱一种好的方法。甚至可以老实地说癫痫怎么治疗才最好：“我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。”即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方觉得温暖，而且让对方更快地调整癫痫诊断措施好和别人沟通的状态。
